中國汽車經(jīng)銷商大會區(qū)域巡回論壇(濟南站)成功召開
8月18日,由中國汽車流通協(xié)會主辦、山東省二手車流通協(xié)會協(xié)辦的“2023中國汽車流通協(xié)會區(qū)域巡回論壇(濟南站)”在濟召開。來自中升集團、利星行汽車、龐大汽車、河南威佳、臨沂遠通、潤華汽車、錦鴻汽車、遠方汽貿(mào)、山東大友、廣濰汽車等經(jīng)銷商集團及經(jīng)銷商單店的領導及相關業(yè)務人員共聚一堂,共謀汽車流通領域二手車業(yè)務發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型之道。活動由中國汽車流通協(xié)會會員部副主任張義主持。
為便于各區(qū)域汽車經(jīng)銷商及時了解行業(yè)情況,找準轉(zhuǎn)型升級之路,中國汽車流通協(xié)會會員部主任馬悅為與會代表詳細梳理了上半年整個汽車市場的數(shù)據(jù)表現(xiàn)及百家經(jīng)銷商集團二手車業(yè)務情況。她表示,協(xié)會會通過會員服務體系 、數(shù)據(jù)體系、培訓體系、標準體系等幫助經(jīng)銷商提升運營能力,與經(jīng)銷商共渡難關。
隨著新車銷售壓力增加,以及諸多外部因素的共同作用下,在除了售后以外,經(jīng)銷商集團應該更加注重二手車業(yè)務版塊,成為新的營收增長點,但是經(jīng)銷商二手車業(yè)務比新車復雜很多。中國汽車流通協(xié)會專家王萌表示,二手車交易法律訴訟案件明顯增加,也說明經(jīng)銷商在二手車零售業(yè)務里是需要更加注重細節(jié)與法律意識的,同時王老師也分析了經(jīng)銷商二手車業(yè)務中的典型案例并給出了應對措施及對企業(yè)的建議。
在AI技術和大數(shù)據(jù)能力瘋狂迭代的時代,售后留存始終是難以回避的問題之一。要如何找到一個適配的方案,既獲得及時的數(shù)字化轉(zhuǎn)型收益,又能及時彌補客戶運營服務的痛點短板,成都路行通大客戶總監(jiān)耿炎向大家介紹了如何應用“事故視覺AI識別能力”的碰撞檢測技術,幫助經(jīng)銷商提高店端售后產(chǎn)值、進廠臺次和利潤并賦能前端。
隨后,中國汽車流通協(xié)會金融分會負責人周偉,向大家介紹了當下汽車金融流通市場現(xiàn)狀與趨勢,并為經(jīng)銷商提出了多維度分期產(chǎn)品合作,確保金融購車滲透率提升;車險基盤客戶維持穩(wěn)定,實現(xiàn)基礎收入和??驮跔I銷中的可能性等相關建議。
會議最后,檸檬查總經(jīng)理鄧羽發(fā)表演講,隨著二手車新政的落地,二手車逐漸成為汽車經(jīng)銷商們新的利潤增長點,除了推動政策落地,中國汽車流通協(xié)會也致力于用權威數(shù)據(jù),來助力汽車經(jīng)銷商快速發(fā)展二手車業(yè)務,讓經(jīng)銷商安心地收車、賣車,客戶更加放心地買車。
參會代表紛紛表示此次會議收獲頗豐,并希望協(xié)會能夠多多開展此類活動。