12月2日-3日，由中國汽車流通協會主辦的2021中國汽車流通行業(yè)年會暨博覽會在?？诔晒φ匍_。來自經銷商集團、主機廠、二手車、零部件、金融機構、后市場、行業(yè)專家及業(yè)內媒體等多個領域的大咖齊聚一堂，凝聚汽車產業(yè)智慧，深度剖析汽車流通領域和研判市場發(fā)展趨勢，探索全新的汽車流通體系建設，共同開拓汽車流通高質量發(fā)展之道。

在年會同期舉辦的2021中國二手車交易市場發(fā)展論壇上，信車智聯（北京）信息技術有限公司（以下簡稱“信車智聯”）聯合創(chuàng)始人兼COO劉澤南發(fā)表了《數字化升級助力市場提質增效》的主題演講。

信車智聯是國內領先的二手車交易市場智慧管理系統服務商，致力于幫助二手車交易市場進行數字化轉型、信息化建設。信車智聯與二手車交易市場通過SaaS系統合作、深度運營服務、營銷升級等方式，引領車商和市場統一目標，共同轉型升級、服務好消費者，打造誠信市場品牌，讓市場成為消費者買車、賣車、養(yǎng)車的首選之地。

在論壇演講中，劉澤南指出，當前國內二手車交易市場對于數字化升級的需求已經越來越迫切，但是落實到實際過程中，依然有各種各樣的問題，有來自外部的壓力，也有市場自身的因素。

對此，劉澤南表示，信車智聯在和眾多二手車市場交流的過程中發(fā)現，很多市場目前的管理是有局限性的，對車商和市場的整理運行狀況缺乏深度的了解。

“通過管理系統把市場內的業(yè)務和服務項目梳理整合，用數據的方式進行呈現。通過數據分析，市場能夠更加深入的了解車商的業(yè)務情況，然后制定更符合車商的經營策略。同時還能針對性地引入增值業(yè)態(tài)，如整備、檢測甚至售后服務等等。把這些業(yè)務串聯起來，以市場的名義統一對外輸出，進而提升市場的管理效率、業(yè)務效率和服務效率也會同步提升，能夠更好地打造市場的品牌和口碑?！?/span>

對于二手車市場數字化建設，劉澤南表示應該分三步走，首先是進行數字化轉換，釋放人力，嘗試無紙化的改進；其次是進行數字化升級，這部分需要將數字技術提升到現有流程中，跟市場管理進行有效的結合；最后才是數字化的轉型，通過數字化管理系統和數字化平臺，來提升市場的服務質量和服務效率。

劉澤南指出，交易市場在數字化轉型過程中，要注意幾個關鍵點。

第一：確定起點。市場在進行轉型之前，要先清楚目前市場的情況，哪些是可以實現數字化的，哪些還需要進行升級改進。

第二：確定優(yōu)先級。數字化轉型不是一蹴而就的事情，開花結果需要一個時間周期，前提是得先撒下種子。每個市場的情況都不太相同，先從市場內部運營的優(yōu)先級去選擇一個最快的路徑，決定哪些先做，哪些后做；哪些盡快做，哪些晚點做。不一定要所有業(yè)務一起上，這是一個持續(xù)迭代的過程，

第三：構建市場數字化轉型升級的路線圖。SAAS平臺的優(yōu)勢在于它有巨大的拓展性以及快速適應和重新配置的能力，一個好的轉型路線能夠助力市場提高業(yè)務的增長，并且能跟上變化的趨勢。

第四：團隊。二手車交易市場的業(yè)務依靠團隊運作，整體行業(yè)環(huán)境在不斷發(fā)生變化，新業(yè)態(tài)、新模式、新政策等等，都給交易市場帶來未知的壓力和風險。這就要求市場的管理團隊能夠適應現在市場大環(huán)境的變化，通過專業(yè)化的運營和數字化的系統工具，來實現市場的結構性調整或者轉型升級的工作，從而滿足新的業(yè)務需求和管理需求，這是市場轉型升級的根本目的。

有了專業(yè)團隊，有了管理系統，市場可以通過數據統計，對場內的業(yè)務情況進行分析，去發(fā)現業(yè)務問題，并能快速解決業(yè)務的問題，對業(yè)務流程通過數據進行不斷的優(yōu)化升級。劉澤南表示，信車智聯始終堅持服務交易市場，采取運營+系統的有機結合，圍繞二手車交易市場數字化升級的主題，幫助市場建立生態(tài)化體系，助力市場提質增效。