2021年8月19日，中國汽車流通協(xié)會組織的《二手車經銷商服務規(guī)范》團體標準研討會在北京召開。

中國汽車流通協(xié)會副秘書長羅磊出席本次研討會。北京易車之道董事長王長波、利星行集團二手車總經理尤寶華、北汽鵬龍拍賣負責人范育春、東森海潤汽車總經理王小樂、北京立豐行汽車總經理匡振博、京北會集團市場總監(jiān)張金石、人人車相關業(yè)務負責人孫羽和叢廣鋒等企業(yè)代表應邀參會，協(xié)會二手車經銷商分會秘書長李婷、二手車交易市場分會秘書長謝燕鳴、“行”認證辦公室主任李鴻、會員部副主任馬悅、標準部副主任林遜、二手車事業(yè)部王小南共同參會。

會議開始，羅秘首先肯定了本次會議的重要意義，并對疫情期間來到會議現(xiàn)場的各企業(yè)代表的表示歡迎和感謝。他指出，隨著取消區(qū)域限制、便利二手車交易、二手車經銷企業(yè)銷售舊車減按銷售額0.5%征收增值稅、二手車交易登記跨省通辦等宏觀政策的推動以及二手車檢測技術提升與普及，消費者對購買二手車的積極性與信心不斷增強，同時二手車經銷企業(yè)的服務能力、服務品質也越來越成為社會關注的焦點。

中國汽車流通協(xié)會一直致力于行業(yè)誠信的建設。2015年，協(xié)會成立的二手車經銷商分會，主要是針對汽車流通行業(yè)中的二手車經銷企業(yè)提供更有針對性的服務。為解決二手車經銷行業(yè)服務無標準的問題，由分會牽頭，在協(xié)會立項了團體標準《二手車經銷企業(yè)服務規(guī)范》。該《規(guī)范》是二手車行業(yè)開展行業(yè)自律的重要基礎，對提高消費者滿意度、提升企業(yè)品牌、促進行業(yè)整體服務水平提升具有重要意義。目前，《規(guī)范》經編制組多次調研、修改已基本成形，現(xiàn)邀請經銷商集團代表共同參與討論，以保證《規(guī)范》的科學及廣泛適用性。

會上，李婷代表《規(guī)范》的牽頭部門，介紹了標準編制概況、簡要工作過程等，隨后，各企業(yè)代表就《規(guī)范》的大綱、總體架構、服務質量要求等核心問題進行了交流討論，并結合企業(yè)自身的先進經驗，提出了很多寶貴建議，促進《規(guī)范》更加完善。

會議最后，大家就修改意見和需要完善的部分基本達成共識，為下一階段編制工作打下了良好的基礎，各企業(yè)紛紛表示，二手車經銷服務的水平直接決定了消費者的購買意愿和行業(yè)的長期健康發(fā)展，一定會群策群力，推動《規(guī)范》的完善、發(fā)布與落地實施。踐行誠信與自律，為二手車行業(yè)的發(fā)展做出積極貢獻。