2019年6月5日，中國汽車流通協(xié)會經(jīng)銷商大會期間，召開了中國汽車行業(yè)法務(wù)論壇。來自法律專家、學者、主機廠及經(jīng)銷商的代表齊聚一堂，就當前行業(yè)熱點問題進行了充分交流。出席本次論壇的有相關(guān)領(lǐng)域法律專家邱寶昌、武峰、陳群、解學峰、苗鳴宇、蘆云，廣汽豐田、豐田中國、上海大眾、福特、奧迪、寶馬、華晨寶馬、奔馳、路虎等主機廠企業(yè)代表，以及中升、永達、鵬龍行、運通、國機、利星行、威佳、長久、祥龍博瑞、正通、遠通、上汽通用、仁孚、大昌行、廣物汽貿(mào)、廣匯汽車、歐龍、怡和、森那美等經(jīng)銷商企業(yè)代表共計50余人。中國汽車流通協(xié)會副秘書長劉文姬主持并發(fā)言。

劉文姬副秘書長就協(xié)會的重點法務(wù)工作作了簡要概述，特別是協(xié)會在PDI、三包、西安事件的解決等方面做出的積極努力以及對行業(yè)標準工作的思考。劉秘的發(fā)言內(nèi)容得到了與會嘉賓的一致認可，大家對協(xié)會的工作給予了高度評價。

接著由中國汽車流通協(xié)會沈進軍會長發(fā)表了重要講話。他首先肯定了本次論壇召開的必要性與重要性，指出在當前的行業(yè)局勢下，汽車領(lǐng)域涉及的法律問題越來越多，汽車經(jīng)銷企業(yè)要增強法律意識，以法律為準繩，合法合規(guī)經(jīng)營，充分保護消費者合法權(quán)益，加強行業(yè)自律。廠商應(yīng)形成合力，共同推進汽車行業(yè)的規(guī)范健康發(fā)展。

隨后，各相關(guān)專家圍繞行業(yè)重點工作分別作了精彩的主題演講。

協(xié)會專家邱寶昌律師率先發(fā)表了“共同研探，完善制度，促進汽車業(yè)健康持續(xù)發(fā)展”的演講。

邱律師結(jié)合行業(yè)代表性案例（西安事件），細致剖析了《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》《消費者權(quán)益保護法》等法律的適用情況、案例中的責任認定依據(jù)、處罰的爭議點等關(guān)鍵內(nèi)容。在談到行業(yè)服務(wù)費的收取問題時，邱律師著重強調(diào)了經(jīng)銷商在提供增值服務(wù)時應(yīng)標實價，真服務(wù)，切實保障消費者合法權(quán)益。同時，邱律師十分關(guān)注汽車領(lǐng)域的立法問題，他呼吁，行業(yè)切實需要制定一部保障汽車行業(yè)健康發(fā)展的法律，以充分保障廠商、經(jīng)銷商、消費者三者的合法權(quán)益，有了法律的保障，汽車行業(yè)才能健康持續(xù)發(fā)展。

運通集團吳軼軍總監(jiān)與大家分享了運通汽車集團精典案例與分析，從實戰(zhàn)的角度，剖析了行業(yè)的痛點難點問題，開拓了思路，引起業(yè)內(nèi)企業(yè)的共鳴，為經(jīng)銷商更好解決客戶糾紛提供了經(jīng)驗借鑒。

廣汽豐田法務(wù)李贊杰就“汽車產(chǎn)品質(zhì)量糾紛與品牌維護”主題與大家做了精彩的分享。他通過多個典型案例，列舉了在解決消費者糾紛中，廠家如何以真誠、嚴謹?shù)膽B(tài)度贏得消費者的認同，使案件得到了圓滿的解決。并且，他重點強調(diào)：品牌建設(shè)應(yīng)該有人性溫度，要有正氣也要有善意。體現(xiàn)了汽車廠商的品牌文化和服務(wù)品質(zhì)。

接下來，解學峰法官為大家?guī)怼捌囐I賣合同欺詐糾紛及產(chǎn)品責任糾紛的審判實務(wù)案例分析”。從司法角度分析了關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量、欺詐行為損害賠償、消費者知情權(quán)、售后服務(wù)等類型實際案例的法律調(diào)整范圍、責任認定依據(jù)及責任承擔等關(guān)鍵問題。使與會企業(yè)代表對經(jīng)營中的法律問題有了更加深刻的認知。

陳群律師作為汽車經(jīng)銷商領(lǐng)域法律專家，根據(jù)長期工作經(jīng)驗，就消費者個人信息保護等四項行業(yè)重點問題，發(fā)表了個人獨到見解。同時，她提議行業(yè)要利用好協(xié)會搭建的服務(wù)平臺，加強廠商溝通，積極向有關(guān)部委反饋行業(yè)問題，促進行業(yè)重點問題的有效解決。

苗鳴宇教授發(fā)表了題為“汽車消費領(lǐng)域個人信息收集和保護”的演講，分析了大數(shù)據(jù)時代，國內(nèi)外各行業(yè)數(shù)據(jù)信息的發(fā)展趨勢及我國汽車消費領(lǐng)域個人信息收集和保護面臨的挑戰(zhàn)和機遇。他提出，我國汽車消費領(lǐng)域的數(shù)據(jù)收集與保護要有前瞻性，建議通過發(fā)揮行業(yè)標準的規(guī)范和引領(lǐng)作用，結(jié)合國際先進經(jīng)驗與中國實際，構(gòu)建合理模式。

 隨后，協(xié)會法律專家武峰律師為大家分享了最高人民法院審結(jié)的汽車消費領(lǐng)域“欺詐”糾紛第一案給汽車行業(yè)PDI帶來的判例指導意義和行業(yè)法律思考。提出了“四個法律界定”

“一個裁判論述”、“三個行業(yè)思考”，并對協(xié)會發(fā)布的《乘用車新車售前檢查服務(wù)指引》的修訂提出了合理化的建議。

論壇最后，大家對企業(yè)、行業(yè)關(guān)注的話題進行了熱烈的討論。大家在共享經(jīng)驗智慧的同時也表達了對協(xié)會工作的支持與感謝，一致贊同協(xié)會搭建汽車法務(wù)平臺，希望定期召開法務(wù)專題論壇，解決更多汽車行業(yè)的困惑、促進汽車行業(yè)健康發(fā)展。