近日，中國汽車流通協(xié)會(huì)劉文姬副秘書長一行人等“PDI工作調(diào)研組”到國機(jī)汽車位于北京綠谷汽車園區(qū)的所屬4S店進(jìn)行調(diào)研。與國機(jī)汽車市場(chǎng)營銷部、國機(jī)隆盛、中進(jìn)百旺的主要負(fù)責(zé)人及團(tuán)隊(duì)，就汽車PDI行業(yè)服務(wù)情況及規(guī)則等內(nèi)容，實(shí)地與經(jīng)銷商進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí)，展開了深入交流。

劉文姬副秘書長首先介紹了此次調(diào)研的背景和目的。2016年以來，由PDI引發(fā)的訴訟明顯增多，其中不乏經(jīng)銷商被判“退一賠三”的案例。目前，由于汽車PDI普遍按照行業(yè)慣例和各生產(chǎn)廠家的要求來操作，現(xiàn)行法律法規(guī)尚未明文規(guī)定。為此，協(xié)會(huì)已著手組織制定PDI行業(yè)服務(wù)規(guī)范及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，從而引導(dǎo)行業(yè)自律，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

在交流中，兩家店的銷售和售后板塊人員對(duì)本品牌PDI的定義、范圍、流程和維修規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)流程等進(jìn)行了詳細(xì)介紹，并圍繞作業(yè)流程規(guī)范進(jìn)行了建議。協(xié)會(huì)工作人員對(duì)PDI檢測(cè)流程過程中步驟等細(xì)節(jié)問題進(jìn)行了深入了解；劉文姬副秘書長對(duì)相關(guān)案例進(jìn)行了介紹回顧，對(duì)兩家店嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的流程和管理體系做出高度評(píng)價(jià)，并對(duì)他們給予協(xié)會(huì)的積極支持表示了感謝。

通過此次調(diào)研交流，進(jìn)一步增進(jìn)了協(xié)會(huì)“PDI工作調(diào)研組”對(duì)經(jīng)銷商PDI檢測(cè)流程的深度了解，為將來進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的制定工作起到積極作用，同時(shí)也有利于國機(jī)汽車下屬4S店更好地保護(hù)自身及消費(fèi)者的權(quán)益，消除未來的潛在風(fēng)險(xiǎn)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。