為落實(shí)《質(zhì)檢總局關(guān)于開(kāi)展“汽車售后服務(wù)質(zhì)量提升”行動(dòng)的通知》精神，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)和中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院于2014年開(kāi)始，共同組織開(kāi)展了提升“落實(shí)汽車三包規(guī)定 提升汽車售后服務(wù)質(zhì)量”的專項(xiàng)活動(dòng)。專項(xiàng)活動(dòng)受到了企業(yè)、媒體和社會(huì)各界的廣泛關(guān)注，對(duì)于提高汽車售后服務(wù)總體水平起到了良好的促進(jìn)和推動(dòng)作用。

9月10日，中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院在天津標(biāo)順汽車銷售有限公司召開(kāi)全國(guó)汽車經(jīng)銷商售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)桿單位對(duì)比提升暨企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。國(guó)家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司產(chǎn)品質(zhì)量處姚業(yè)強(qiáng)、中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)于元渤、中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化院服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所副研究員程永紅等到會(huì)并致辭。

姚業(yè)強(qiáng)表示：質(zhì)檢總局，鼓勵(lì)廣大經(jīng)銷商學(xué)習(xí)借鑒質(zhì)量標(biāo)桿單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，主動(dòng)做出產(chǎn)品和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)聲明；希望中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)能充分發(fā)揮橋梁紐帶作用，推動(dòng)更多經(jīng)銷商作出質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)聲明，提升行業(yè)整體自律水平；并號(hào)召廣大新聞媒體加強(qiáng)輿論引導(dǎo)，監(jiān)督承諾兌現(xiàn)落實(shí)，傳播中國(guó)質(zhì)量好聲音。

   于元渤副會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為：今年汽車市場(chǎng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻，廣大經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)壓力很大。在汽車市場(chǎng)整體下滑的大背景下，企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，做好服務(wù)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，讓消費(fèi)者放心消費(fèi)就顯得十分重要。因此協(xié)會(huì)將引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，強(qiáng)化自律、完善汽車售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化發(fā)展。同時(shí)協(xié)會(huì)也會(huì)做好行業(yè)監(jiān)督，并建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)與監(jiān)督制度，營(yíng)造汽車流通行業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，放心消費(fèi)的氛圍。

程永紅副研究員表示中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院，將會(huì)加強(qiáng)汽車行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化研究，構(gòu)建完善的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系，制定汽車售后服務(wù)市場(chǎng)急需的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范。與協(xié)會(huì)共同促進(jìn)汽車售后服務(wù)市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

與會(huì)期間，天津捷通達(dá)汽車投資集團(tuán)有限公司總經(jīng)理助理李志鵬先生介紹了天津標(biāo)順在售后服務(wù)方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為經(jīng)銷商應(yīng)在售后市場(chǎng)要做好服務(wù)基礎(chǔ)工作、夯實(shí)每一個(gè)工作環(huán)節(jié)，用“誠(chéng)信專業(yè)”去贏得每一位客戶的心。同時(shí)表示，天津標(biāo)順作為自我聲明公開(kāi)的參與企業(yè)，一定會(huì)遵守承諾內(nèi)容，做好營(yíng)造放心消費(fèi)氛圍的先頭兵。

在現(xiàn)場(chǎng)會(huì)上，捷通達(dá)集團(tuán)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明的4S店——天津標(biāo)順汽車銷售有限公司做出鄭重承諾：1.提供最近公交站到我公司之間的免費(fèi)接送服務(wù)。2.機(jī)修類故障維修超過(guò)3天，免費(fèi)提供代步車服務(wù)。3.事故類故障維修單次最高給予50元的打車補(bǔ)貼。

天津捷通達(dá)汽車投資集團(tuán)有限公司面對(duì)汽車產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，集團(tuán)秉承“堅(jiān)持客戶價(jià)值，尊重員工價(jià)值，保障股東利益”的經(jīng)營(yíng)理念，努力將集團(tuán)建設(shè)成為擁有企業(yè)自身品牌影響力，具有國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的優(yōu)秀汽車（交通工具）銷售服務(wù)企業(yè)。捷通達(dá)集團(tuán)始終堅(jiān)持“誠(chéng)信、專業(yè)”的企業(yè)核心價(jià)值，不斷進(jìn)取、創(chuàng)新，依托集團(tuán)多年的技術(shù)積累、標(biāo)準(zhǔn)的維修工藝和規(guī)范管理，率先在天津標(biāo)順4S店公開(kāi)承諾免費(fèi)接送、提供代步車、報(bào)銷打車費(fèi)服務(wù)，這是對(duì)客戶負(fù)責(zé)的一種態(tài)度，也是做為服務(wù)企業(yè)對(duì)社會(huì)應(yīng)盡的義務(wù)。

中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)倡導(dǎo)更多經(jīng)銷商參與到“企業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自我聲明公開(kāi)”中來(lái)，模范恪守質(zhì)量承諾,維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，不斷提高自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,共同提升汽車行業(yè)售后服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。