“買放心二手車,協(xié)會為您保駕護(hù)航” 破解二手車行業(yè)誠信問題
重慶市二手車流通協(xié)會“以誠為本、以信為天”—“3·15”二手車行業(yè)誠信經(jīng)營試點(diǎn)單位評選活動啟動儀式暨放心二手車購車節(jié)開幕式今天在重慶西部國際汽車城隆重舉行。
提到買二手車的好處,大家第一時間都能想到“不用交購置稅”、“同樣價(jià)格享受更高級車型”、“經(jīng)濟(jì)實(shí)惠”等等,但當(dāng)真去選購二手車的時候,又困惑多多。車況不確定、談價(jià)像買菜、黃牛拉客,說到底,因?yàn)樾畔⒉煌该?,二手車行業(yè)的發(fā)展一直受困于誠信二字。如何破解二手車消費(fèi)的誠信問題,重慶市二手車流通行業(yè)協(xié)會給您找到答案。
在今年315消費(fèi)者權(quán)益日當(dāng)天,積極響應(yīng)總理“活躍二手車市場”的號召,重慶市二手車流通行業(yè)協(xié)會在重慶西部國際汽車城隆重舉行了“2016年‘3·15’二手車行業(yè)誠信經(jīng)營試點(diǎn)單位評選活動啟動儀式暨放心二手車購車節(jié)開幕式”。重慶市商委、重慶市工商局、巴南區(qū)商務(wù)局、巴南區(qū)工商局等單位領(lǐng)導(dǎo)、新聞媒體、會員單位和經(jīng)銷企業(yè)等100余人參加了啟動儀式。
啟動儀式上,重慶西部汽車城魏慶渝總經(jīng)理致歡迎辭。重慶市商委特商處調(diào)研員余德洲作了重要講話,對做好誠信工作提出具體要求。2015年誠信試點(diǎn)單位代表重慶市環(huán)宇汽車銷售有限公司總經(jīng)理付躍明、2015年放心二手車星級商戶代表重慶天翔汽車銷售有限公司董事長何劍文作了試點(diǎn)工作的經(jīng)驗(yàn)介紹,并對放心購買二手車做出莊嚴(yán)承諾。協(xié)會會長唐文華對二手車行業(yè)誠信經(jīng)營試點(diǎn)單位評選活動暨二手車購車節(jié)活動作了具體介紹,并對此次活動提出要求。
啟動儀式上,來自重慶市商委、市工商局、環(huán)宇公司、二手車協(xié)會、汽博二手車市場、優(yōu)信二手車的嘉賓進(jìn)行了“以誠為本、以信為天”的主題論壇,嘉賓們針對如何破解二手車行業(yè)誠信問題,分別發(fā)表了各自的見解,拋出大量“干貨”,如解決信息透明化、堅(jiān)持誠信評選推廣、提升誠信意識、獎勵誠信經(jīng)營等各種方案。
該儀式的舉行,意味著持續(xù)3個月的“一選、一節(jié)、一推廣”的放心二手車系列活動的正式拉開帷幕。
所謂“一選”即以3·15為起點(diǎn)的誠信示范經(jīng)銷商評選,該活動為解決二手車誠信痛點(diǎn)、促進(jìn)二手車市場經(jīng)營者誠實(shí)守信經(jīng)營,進(jìn)行行業(yè)自律、解決消費(fèi)者普遍認(rèn)為二手車“水深”的問題,增加市場公信力,凈化二手車行業(yè)一系列不規(guī)范問題,在政府相關(guān)部門的監(jiān)督指導(dǎo)下樹立具有公信力的放心二手車誠信經(jīng)營品牌,圍繞3.15國際消費(fèi)者權(quán)益日這個特殊節(jié)日,舉辦我市二手車行業(yè)誠信經(jīng)營試點(diǎn)單位的評選,樹立行業(yè)誠信規(guī)范,而該評選最大的權(quán)重在消費(fèi)者;
“一節(jié)”即以3·15為起點(diǎn)持續(xù)三個月的放心二手車購車節(jié),為消費(fèi)者提供“凈化”二手車一系列“渾濁”問題的系統(tǒng)解決方案,活動期間協(xié)會會員單位西部國際汽車城、重慶舊車交易市場、馬家?guī)r二手車市場、汽博二手車市場、渝南二手車市場、國盛鑫汽博城、華璞城二手車市場、耀秀二手車市場等有形市場及場內(nèi)經(jīng)銷商集體聯(lián)動,“到放心二手車市場找放心經(jīng)銷商買放心車”,市場擔(dān)保、先行賠付一系列動作緊隨其后,在3個月期間進(jìn)行多場品牌特賣及教師、公務(wù)員等特定人群特賣;
“一推廣”即樹立二手車行業(yè)誠信,推廣二手車消費(fèi)理念,協(xié)會的會員單位環(huán)宇汽車、天翔汽車、壹號名車等放心二手車經(jīng)銷商提出“七天無理由退換”,讓消費(fèi)者大膽選購。
3個月活動期間,協(xié)會又如何為消費(fèi)者購買二手車保駕護(hù)航的呢?具體做法有哪些呢?
1、評估
保駕護(hù)航第一關(guān):評估。國家標(biāo)準(zhǔn)、檢測評估、客觀真實(shí)、車況無憂。協(xié)會會員單位中有三家具有國家級資質(zhì)的第三方評估檢測機(jī)構(gòu),如衡圣評估、衡正評估等專業(yè)機(jī)構(gòu),隨時可為您提供專業(yè)檢測評估服務(wù),無論是有意向購買或銷售的車輛,按照評估機(jī)構(gòu)“客觀 獨(dú)立 公正 科學(xué) ”的評估原則,通過檢測設(shè)備、儀器,對機(jī)動車進(jìn)行車況檢測、價(jià)值評估等作業(yè)內(nèi)容,包括保養(yǎng)維修記錄、保險(xiǎn)事故的詳細(xì)記錄等,并可提供專業(yè)評估報(bào)告,并對該報(bào)告的公正性負(fù)責(zé)。若出現(xiàn)與評估報(bào)告不符的內(nèi)容,由該評估機(jī)構(gòu)所在的交易市場向消費(fèi)者提供“先行賠付”。
2、認(rèn)證
保駕護(hù)航第二關(guān):認(rèn)證。依據(jù)客觀、分類認(rèn)證、先行賠付。基于第一關(guān)評估檢測的結(jié)果,對消費(fèi)者/車商委托評估的車輛進(jìn)行認(rèn)證服務(wù)。凡是達(dá)到認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的車輛,張貼中汽協(xié)“認(rèn)證徽標(biāo)”,消費(fèi)者只要看到貼有中汽協(xié)認(rèn)證徽標(biāo)的車輛,盡可放心購買。所有認(rèn)證車輛,均享受該認(rèn)證機(jī)構(gòu)的質(zhì)量擔(dān)保,若出現(xiàn)認(rèn)證范圍內(nèi)的問題,比如出現(xiàn)事故車、火燒車、水泡車情況,該機(jī)構(gòu)直接向消費(fèi)者賠付現(xiàn)金2萬元,并通過協(xié)會向車商要求退還該車。
3、延保
保駕護(hù)航第三關(guān):延保。延長質(zhì)保、用車無憂。如果說評估認(rèn)證是保證選車,那么延保就是保障用車。很多二手車已經(jīng)超過原廠質(zhì)保期(如兩年五萬公里或者三年十萬公里)的范圍,為了保障消費(fèi)者用車,凡是通過認(rèn)證的車輛均可購買延保產(chǎn)品,只需幾百元即可實(shí)現(xiàn)1年3萬公里內(nèi),發(fā)動機(jī)、變速器、傳動系統(tǒng)三大關(guān)鍵部件的質(zhì)量保障,若出現(xiàn)延保范圍內(nèi)的問題,由保險(xiǎn)公司直接賠付維修。
4、維權(quán)
保駕護(hù)航全程伴:維權(quán)不再困難。消費(fèi)者在選購二手車到使用二手車的過程中,若發(fā)生與車商、服務(wù)商的爭議,需要投訴或維權(quán),可到協(xié)會設(shè)在各個二手車交易市場的維權(quán)站進(jìn)行維權(quán)。由協(xié)會出面與會員單位進(jìn)行溝通,處理好消費(fèi)者的各種訴求,讓消費(fèi)者敢于消費(fèi)二手車。
總之,我們希望通過本次“誠信經(jīng)營單位擴(kuò)大試點(diǎn)”和“放心二手車購車節(jié)活動”,以點(diǎn)帶面,帶動和影響更多的二手車商家走誠信經(jīng)營之路,進(jìn)一步構(gòu)建全市二手車誠信消費(fèi)環(huán)境,推動重慶市二手車行業(yè)實(shí)現(xiàn)健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。
2016年李克強(qiáng)總理在兩會報(bào)告中提出了活躍二手車市場的總體要求,這是二手車行業(yè)大發(fā)展的契機(jī),作為行業(yè)協(xié)會,認(rèn)為充分的市場化、多元化才能進(jìn)一步活躍二手車市場,有型市場要依托口岸、傳統(tǒng)、資源、誠信建設(shè)及服務(wù)管理等優(yōu)勢實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級,充分參與市場競爭,從而在競爭中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,更好地為消費(fèi)者和廣大商家服務(wù),而打造誠信市場、誠信商家則是我們永遠(yuǎn)追求的目標(biāo)。協(xié)會堅(jiān)信,在各級政府部門的關(guān)心、支持和幫助下,在廣大新聞媒體的監(jiān)督下,通過全體會員單位和二手車行業(yè)同仁們的共同努力,重慶市二手車行業(yè)誠信發(fā)展的步伐將更加穩(wěn)健,重慶二手車行業(yè)誠信大發(fā)展的春天必將到來,讓我們謹(jǐn)守誠信,以誠為本,以信為天,在“行業(yè)自律、誠實(shí)守信、公平競爭”的旗幟下共同創(chuàng)造重慶市二手車流通產(chǎn)業(yè)更加燦爛、輝煌的明天!