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會(huì)員資訊

汽車經(jīng)銷商自建平臺(tái)將成未來電商發(fā)展路徑

時(shí)間: 2015-11-17      來源: 中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)
作者:會(huì)員部

3個(gè)月前,被稱為“經(jīng)銷商自己的電商平臺(tái)”的汽車街誕生。從導(dǎo)流、尋找交易線索,到以電商為噱頭作為營(yíng)銷方式,再到如今試圖打通線上線下的服務(wù)體系,汽車電商始終在摸索一條路徑。對(duì)此,中國(guó)汽車流通協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)沈進(jìn)軍認(rèn)為,經(jīng)銷商自建電商平臺(tái),將是未來最為可行的汽車電商路徑。

       沈進(jìn)軍指出,在汽車領(lǐng)域,互聯(lián)網(wǎng)不一定是萬能的。如何讓線下、線上有效的結(jié)合,雙方做好利益分配,如何滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣和需求是最重要的。他說,在汽車流通領(lǐng)域里面,電商首先要有商流再有物流,再有服務(wù)。物流是物質(zhì)的位移,商流是商品產(chǎn)權(quán)的交易。在汽車流通領(lǐng)域解決不了商流就不是電商。

       記者了解到,中國(guó)的汽車街與美國(guó)的“汽車王國(guó)在線”類似?!捌囃鯂?guó)在線”由300家經(jīng)銷商聯(lián)合組建,消費(fèi)者可以在網(wǎng)上做調(diào)研指導(dǎo),可以完成網(wǎng)上所有的銷售。這個(gè)平臺(tái)是在美國(guó)汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)支持下,由經(jīng)銷商自己建立的,能夠掌握消費(fèi)者第一手的數(shù)據(jù)。

       在美國(guó),廠家更多的是幫助經(jīng)銷商在做導(dǎo)流。據(jù)麥肯錫調(diào)查顯示:美國(guó)一個(gè)消費(fèi)者要花14個(gè)小時(shí)買車,10個(gè)小時(shí)在網(wǎng)上買4個(gè)小時(shí)在店里成交。在這個(gè)調(diào)查基礎(chǔ)上,廠商就按照這個(gè)比例去投資,去滿足消費(fèi)者的需求。不過據(jù)美國(guó)汽車經(jīng)銷商協(xié)會(huì)國(guó)際事務(wù)部總監(jiān)Albert A.Gallegos介紹,美國(guó)的廠商對(duì)互聯(lián)網(wǎng)似乎不是很感興趣。他們認(rèn)為美國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司是沒有忠誠(chéng)度的,今天賣這個(gè)車型,明天賣那個(gè)車型。美國(guó)的服務(wù)理念是:不看一個(gè)店能賣多少車,而是看能留住多少消費(fèi)者。他們認(rèn)為渠道的忠誠(chéng)度和他們的品質(zhì)服務(wù)是最好的,還是依托渠道。同時(shí),為了滿足消費(fèi)者在互聯(lián)網(wǎng)上的需求,他們幫助經(jīng)銷商在導(dǎo)流,希望經(jīng)銷商在店頭建立互聯(lián)網(wǎng)。