為落實《質檢總局關于開展“汽車售后服務質量提升”行動的通知》精神，中國汽車流通協(xié)會和中國標準化研究院于2014年開始，共同組織開展了提升“落實汽車三包規(guī)定  提升汽車售后服務質量”的專項活動。專項活動受到了企業(yè)、媒體和社會的廣泛關注，對于提高汽車售后服務總體水平起到了良好的促進和推動作用。

8月19日，中國汽車流通協(xié)會、中國標準化研究院在祥龍博瑞召開首批4S店服務標準自我聲明公開現(xiàn)場會。國家質檢總局質量司處長李敬超、中國汽車流通協(xié)會秘書長肖政三、中國標準化院服務標準化研究所副所長曹俐莉、北京祥龍博瑞集團總經理錢金彪到會并致辭。

肖政三秘書長致辭講道：“建立完善汽車售后服務企業(yè)服務標準自我聲明公開與監(jiān)督制度，是今年專項活動的重要內容。中國汽車流通協(xié)會將匯集企業(yè)反饋的‘汽車售后服務標準自我聲明’的內容，選擇代表性企業(yè)，對企業(yè)售后服務標準自我聲明進行廣泛宣傳，倡導廣大的汽車經銷商積極參與到企業(yè)標準自我聲明公開的行動中來，創(chuàng)造誠信經營，放心消費的行業(yè)氛圍。”

錢金彪總經理介紹了企業(yè)情況，并說道：“‘汽車售后服務質量提升’專項行動既是國家和行業(yè)協(xié)會規(guī)范行業(yè)發(fā)展、促進行業(yè)有序競爭的管理舉措，也為在這個行業(yè)踏踏實實鉆研、切實以客戶為關注焦點的誠信企業(yè)提供了一個面對公眾的自律監(jiān)督平臺，祥龍博瑞作為國有企業(yè)的代表，非常榮幸能第一批參與此項活動。”

隨后，祥龍博瑞首批服務標準自我聲明的三家4S店——北京市勤和祥龍汽車銷售服務有限公司、北京市勤和汽車銷售有限公司、北京陸鼎汽車銷售服務有限公司發(fā)出鄭重承諾：針對客戶報修的、在《維修合同》中約定的、由客戶付費的機電維修項目，企業(yè)承諾一次性完全修復，如果發(fā)生二次或二次以上維修，客戶不再承擔維修費用。

北京祥龍博瑞集團依靠多年的技術儲備、維修工藝和規(guī)范管理，率先在三家4S店公開承諾維修一次修復，不但是對客戶的一種責任態(tài)度，更是向大眾公開企業(yè)標準、歡迎社會監(jiān)督的一種開放姿態(tài)。北京祥龍博瑞集團也會繼續(xù)加強質量管理的力度，爭取盡快具備條件，實現(xiàn)在此項目上的全面承諾。

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