北京大陸汽車俱樂(lè)部有限公司
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大陸汽車俱樂(lè)部,簡(jiǎn)稱CAA,1995年成立于北京,是中國(guó)成立最早、規(guī)模最大的汽車救援專業(yè)機(jī)構(gòu)與汽車俱樂(lè)部。依托投資發(fā)起人強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)支持及先進(jìn)的國(guó)際管理經(jīng)驗(yàn)、國(guó)際汽車俱樂(lè)部近百年道路救援技術(shù)支持,18年來(lái),在中國(guó)大陸地區(qū),為客戶提供了百萬(wàn)次完善的服務(wù),發(fā)展至今已成為國(guó)內(nèi)救援服務(wù)與汽車俱樂(lè)部行業(yè)的領(lǐng)航者。
l 傳統(tǒng)企業(yè)服務(wù)模式向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)變——隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及與車聯(lián)網(wǎng)的落地,CAA作為傳統(tǒng)企業(yè),如何在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代尋求到合適的產(chǎn)業(yè)鏈條位置與合理的服務(wù)模式,借助車聯(lián)網(wǎng)與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺(tái),快速、有效的提高救援服務(wù)效率與品質(zhì),整合后市場(chǎng)服務(wù)與產(chǎn)品,進(jìn)行整合營(yíng)銷與管理,圍繞用車、養(yǎng)車、車生活為車主提供一站式解決方案,努力建設(shè)國(guó)內(nèi)最完善的汽車后市場(chǎng)綜合服務(wù)營(yíng)銷平臺(tái)!
l CAA開發(fā)管理與服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái)——CAA陸續(xù)開發(fā)了CRM管理系統(tǒng)、GPS救援車隊(duì)調(diào)度系統(tǒng)、服務(wù)監(jiān)督系統(tǒng)、后臺(tái)管理系統(tǒng)、保險(xiǎn)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、3G一鍵通救援、自主車險(xiǎn)購(gòu)買、手機(jī)自助定損等APP等,可以輕松實(shí)現(xiàn)與合作伙伴的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)對(duì)接,如平安保險(xiǎn)的快易免救援服務(wù)對(duì)接。運(yùn)用微信平臺(tái),借助互聯(lián)網(wǎng)的力量,通過(guò)信息系統(tǒng)解決一些問(wèn)題,提高效率降低成本,如CAA開發(fā)的手機(jī)移動(dòng)業(yè)務(wù)工具APP,可實(shí)現(xiàn)救援定位、拍照上傳,服務(wù)狀態(tài)的實(shí)時(shí)反饋等功能,節(jié)約了服務(wù)時(shí)間,提升了服務(wù)效率與質(zhì)量,節(jié)約了服務(wù)成本。CAA還與TSP企業(yè)的積極合作,參與TSP平臺(tái)落地服務(wù)建設(shè)等,在大數(shù)據(jù)時(shí)代下將落地服務(wù)與O2O無(wú)縫結(jié)合,提升用戶價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)CAA的O2O閉環(huán)之路。
l 行業(yè)產(chǎn)品空白的填補(bǔ)與創(chuàng)新——
1、開發(fā)中國(guó)首個(gè)房車房T車載服務(wù)系統(tǒng)——車易保
車易寶房車車載智能服務(wù)系統(tǒng),旨在專門為房車用戶提供集房車救援、房車保險(xiǎn)、房車遠(yuǎn)程診斷、房車保養(yǎng)與維修、旅游線路、旅游動(dòng)態(tài)、露營(yíng)基地、交通服務(wù)、房車旅游安全等多模塊于一體,運(yùn)用車聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為房車駕乘者提供全方位的信息服務(wù)與便捷、高效的售后服務(wù),建立房車移動(dòng)車聯(lián)網(wǎng)服務(wù)系統(tǒng)平臺(tái),車易保的正式發(fā)布,標(biāo)志著我國(guó)房車率先進(jìn)入車聯(lián)網(wǎng)信息化服務(wù)時(shí)代,對(duì)促進(jìn)我國(guó)房車及房車旅游的快速、健康發(fā)展起著很大的推動(dòng)作用,也是CAA作為中國(guó)歷史最悠久、汽車俱樂(lè)部行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的有力體現(xiàn)!
2、房車保險(xiǎn)與自駕游保險(xiǎn)產(chǎn)品——與平安保險(xiǎn)公司合作開發(fā)專項(xiàng)房車保險(xiǎn)產(chǎn)品、自駕游專項(xiàng)產(chǎn)品等,通過(guò)產(chǎn)品的創(chuàng)新與整合,填補(bǔ)行業(yè)空白,全方位的為駕乘者提供服務(wù)與保障,促進(jìn)我國(guó)自駕游行業(yè)的健康發(fā)展。
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