北京大陸汽車俱樂部有限公司
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大陸汽車俱樂部,簡稱CAA,1995年成立于北京,是中國成立最早、規(guī)模最大的汽車救援專業(yè)機構與汽車俱樂部。依托投資發(fā)起人強大的經濟支持及先進的國際管理經驗、國際汽車俱樂部近百年道路救援技術支持,18年來,在中國大陸地區(qū),為客戶提供了百萬次完善的服務,發(fā)展至今已成為國內救援服務與汽車俱樂部行業(yè)的領航者。
l 傳統(tǒng)企業(yè)服務模式向移動互聯(lián)網服務模式轉變——隨著移動互聯(lián)網的普及與車聯(lián)網的落地,CAA作為傳統(tǒng)企業(yè),如何在移動互聯(lián)網時代尋求到合適的產業(yè)鏈條位置與合理的服務模式,借助車聯(lián)網與移動互聯(lián)網的信息平臺,快速、有效的提高救援服務效率與品質,整合后市場服務與產品,進行整合營銷與管理,圍繞用車、養(yǎng)車、車生活為車主提供一站式解決方案,努力建設國內最完善的汽車后市場綜合服務營銷平臺!
l CAA開發(fā)管理與服務系統(tǒng)平臺——CAA陸續(xù)開發(fā)了CRM管理系統(tǒng)、GPS救援車隊調度系統(tǒng)、服務監(jiān)督系統(tǒng)、后臺管理系統(tǒng)、保險系統(tǒng)、電話系統(tǒng)、3G一鍵通救援、自主車險購買、手機自助定損等APP等,可以輕松實現(xiàn)與合作伙伴的移動互聯(lián)網服務平臺對接,如平安保險的快易免救援服務對接。運用微信平臺,借助互聯(lián)網的力量,通過信息系統(tǒng)解決一些問題,提高效率降低成本,如CAA開發(fā)的手機移動業(yè)務工具APP,可實現(xiàn)救援定位、拍照上傳,服務狀態(tài)的實時反饋等功能,節(jié)約了服務時間,提升了服務效率與質量,節(jié)約了服務成本。CAA還與TSP企業(yè)的積極合作,參與TSP平臺落地服務建設等,在大數(shù)據時代下將落地服務與O2O無縫結合,提升用戶價值,最終實現(xiàn)CAA的O2O閉環(huán)之路。
l 行業(yè)產品空白的填補與創(chuàng)新——
1、開發(fā)中國首個房車房T車載服務系統(tǒng)——車易保
車易寶房車車載智能服務系統(tǒng),旨在專門為房車用戶提供集房車救援、房車保險、房車遠程診斷、房車保養(yǎng)與維修、旅游線路、旅游動態(tài)、露營基地、交通服務、房車旅游安全等多模塊于一體,運用車聯(lián)網技術,為房車駕乘者提供全方位的信息服務與便捷、高效的售后服務,建立房車移動車聯(lián)網服務系統(tǒng)平臺,車易保的正式發(fā)布,標志著我國房車率先進入車聯(lián)網信息化服務時代,對促進我國房車及房車旅游的快速、健康發(fā)展起著很大的推動作用,也是CAA作為中國歷史最悠久、汽車俱樂部行業(yè)領導者的有力體現(xiàn)!
2、房車保險與自駕游保險產品——與平安保險公司合作開發(fā)專項房車保險產品、自駕游專項產品等,通過產品的創(chuàng)新與整合,填補行業(yè)空白,全方位的為駕乘者提供服務與保障,促進我國自駕游行業(yè)的健康發(fā)展。