中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)新媒體分會(huì)王利民以其深厚的行業(yè)底蘊(yùn)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為與會(huì)者梳理了新媒體運(yùn)營(yíng)的發(fā)展歷程，并深入剖析了如何構(gòu)建高效的新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)及人才管理體系。他強(qiáng)調(diào)，在新媒體時(shí)代，構(gòu)建專(zhuān)業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言至關(guān)重要，這一觀點(diǎn)在與現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的互動(dòng)交流中得到了廣泛認(rèn)同。

此外，加拿大安省汽協(xié)CEO兼執(zhí)行董事Todd Bourgon與加拿大喬治亞學(xué)院汽車(chē)商學(xué)院院長(zhǎng)Jason Dale的跨國(guó)分享，為大師課增添了國(guó)際化視野。他們分享了國(guó)際經(jīng)銷(xiāo)商學(xué)院在汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商業(yè)務(wù)管理及能力提升方面的成功案例和成熟方案，為與會(huì)者提供了寶貴的借鑒和啟示。

中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)汽車(chē)俱樂(lè)部分會(huì)主任陶偉俊則聚焦汽車(chē)救援服務(wù)，深入剖析了在當(dāng)前汽車(chē)銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)救援服務(wù)對(duì)于提升品牌口碑和贏得客戶信任的重要性。他提出的一系列構(gòu)建高效救援體系的手段，對(duì)于行業(yè)企業(yè)具有極高的參考價(jià)值。

同時(shí)，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)汽車(chē)金融分會(huì)會(huì)員部主任王文娟就汽車(chē)融資租賃的發(fā)展現(xiàn)狀及未來(lái)趨勢(shì)進(jìn)行了深入探討，并著重強(qiáng)調(diào)了服務(wù)人才隊(duì)伍建設(shè)的重要性。她指出，汽車(chē)融資租賃作為新興的金融服務(wù)模式，正逐漸成為推動(dòng)汽車(chē)流通行業(yè)發(fā)展的重要力量，未來(lái)有望成為經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的重要盈利路徑。

最后，中國(guó)汽車(chē)流通協(xié)會(huì)售后零部件分會(huì)副理事長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)李彤梅分享了汽配銷(xiāo)售經(jīng)理人國(guó)家新職業(yè)的發(fā)布對(duì)于提升售后服務(wù)質(zhì)量和效率的重要意義，并展望了售后服務(wù)在汽車(chē)銷(xiāo)售價(jià)值鏈中的未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)及相關(guān)職業(yè)從業(yè)者的廣闊前景。