2023年1月17日，中國汽車流通協(xié)會應部分會員單位需求，組織召開了《電動乘用車售后服務規(guī)范》的貫標研討會，中國汽車工程研究院、電動汽車百人會、東風汽車有限公司東風日產乘用車、比亞迪、奔馳、大眾、特斯拉、小鵬、吉利、小米、時代智慧、蘇州清研精準、北京智匯等單位參加了研討，協(xié)會會長助理王都及副秘書長田甜、文思婧出席會議。

中國汽車流通協(xié)會團體標準《電動乘用車售后服務規(guī)范》已于2023年1月1日正式實施。該標準適用于所有的電動乘用車售后服務企業(yè)，規(guī)范了售后服務的流程、安全要求、服務質量控制和緊急救援服務要求等內容。企業(yè)通過開展標準宣貫活動，可以更加深入地了解標準，對照標準改善內部安全生產和質量管理體系，提升服務質量和品牌美譽度，同時也將為電動乘用車用戶提供更便利的服務和更安全的保障。

會議開始，協(xié)會會長助理王都強調了協(xié)會服務會員的宗旨以及貫標工作的重要意義，他提出，協(xié)會將全力配合會員企業(yè)做好已發(fā)布標準的宣貫工作，為企業(yè)的經營管理和服務提升提供必要支撐。

隨后協(xié)會標準部林遜介紹了標準的多種貫標方式，并分享了一些優(yōu)秀的貫標實例，為企業(yè)貫標提供了參考。其中，關于企業(yè)標準領跑者活動，協(xié)會邀請中國汽車工程研究院做了經驗分享。

接下來，參會代表針對本企業(yè)的貫標規(guī)劃及相關需求等展開了交流。通過交流，大家一致認為，標準的對標、達標工作，不僅有利于企業(yè)自身的改進，同時，也與政府相關部門對電動乘用車生產企業(yè)的管理要求相呼應，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

針對電動乘用車部分品牌或部分售后服務網(wǎng)點，其電池維修業(yè)務由電池生產廠家承接的情況，參會車企表示愿與合作的電池維修企業(yè)聯(lián)合開展標準的宣貫，以切實保障售后服務過程的安全性和消費者的權益。會上，大家還分別就標準解讀、企業(yè)對標評價過程、貫標實施效果呈現(xiàn)等方面展開了討論。田秘也就如何與會員企業(yè)做好配合，通過協(xié)會平臺提供相關支持和傳播，與大家進行了交流。

根據(jù)會上大家的需求和建議，協(xié)會將于近期推出標準解讀培訓和對標評價指南，配合企業(yè)做好標準的理解、應用及貫標工作過程的宣傳，幫助企業(yè)和消費者切實受益。