2023年1月17日，中國汽車流通協(xié)會應(yīng)部分會員單位需求，組織召開了《電動乘用車售后服務(wù)規(guī)范》的貫標(biāo)研討會，中國汽車工程研究院、電動汽車百人會、東風(fēng)汽車有限公司東風(fēng)日產(chǎn)乘用車、比亞迪、奔馳、大眾、特斯拉、小鵬、吉利、小米、時代智慧、蘇州清研精準(zhǔn)、北京智匯等單位參加了研討，協(xié)會會長助理王都及副秘書長田甜、文思婧出席會議。

中國汽車流通協(xié)會團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)《電動乘用車售后服務(wù)規(guī)范》已于2023年1月1日正式實(shí)施。該標(biāo)準(zhǔn)適用于所有的電動乘用車售后服務(wù)企業(yè)，規(guī)范了售后服務(wù)的流程、安全要求、服務(wù)質(zhì)量控制和緊急救援服務(wù)要求等內(nèi)容。企業(yè)通過開展標(biāo)準(zhǔn)宣貫活動，可以更加深入地了解標(biāo)準(zhǔn)，對照標(biāo)準(zhǔn)改善內(nèi)部安全生產(chǎn)和質(zhì)量管理體系，提升服務(wù)質(zhì)量和品牌美譽(yù)度，同時也將為電動乘用車用戶提供更便利的服務(wù)和更安全的保障。

會議開始，協(xié)會會長助理王都強(qiáng)調(diào)了協(xié)會服務(wù)會員的宗旨以及貫標(biāo)工作的重要意義，他提出，協(xié)會將全力配合會員企業(yè)做好已發(fā)布標(biāo)準(zhǔn)的宣貫工作，為企業(yè)的經(jīng)營管理和服務(wù)提升提供必要支撐。

隨后協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)部林遜介紹了標(biāo)準(zhǔn)的多種貫標(biāo)方式，并分享了一些優(yōu)秀的貫標(biāo)實(shí)例，為企業(yè)貫標(biāo)提供了參考。其中，關(guān)于企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者活動，協(xié)會邀請中國汽車工程研究院做了經(jīng)驗(yàn)分享。

接下來，參會代表針對本企業(yè)的貫標(biāo)規(guī)劃及相關(guān)需求等展開了交流。通過交流，大家一致認(rèn)為，標(biāo)準(zhǔn)的對標(biāo)、達(dá)標(biāo)工作，不僅有利于企業(yè)自身的改進(jìn)，同時，也與政府相關(guān)部門對電動乘用車生產(chǎn)企業(yè)的管理要求相呼應(yīng)，有利于行業(yè)的健康發(fā)展。

針對電動乘用車部分品牌或部分售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，其電池維修業(yè)務(wù)由電池生產(chǎn)廠家承接的情況，參會車企表示愿與合作的電池維修企業(yè)聯(lián)合開展標(biāo)準(zhǔn)的宣貫，以切實(shí)保障售后服務(wù)過程的安全性和消費(fèi)者的權(quán)益。會上，大家還分別就標(biāo)準(zhǔn)解讀、企業(yè)對標(biāo)評價過程、貫標(biāo)實(shí)施效果呈現(xiàn)等方面展開了討論。田秘也就如何與會員企業(yè)做好配合，通過協(xié)會平臺提供相關(guān)支持和傳播，與大家進(jìn)行了交流。

根據(jù)會上大家的需求和建議，協(xié)會將于近期推出標(biāo)準(zhǔn)解讀培訓(xùn)和對標(biāo)評價指南，配合企業(yè)做好標(biāo)準(zhǔn)的理解、應(yīng)用及貫標(biāo)工作過程的宣傳，幫助企業(yè)和消費(fèi)者切實(shí)受益。