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行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)

《汽車金融貸后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)線上研討會成功召開

時間: 2020-03-27 06:07      來源:
作者：標(biāo)準(zhǔn)工作部


2020年3月27日，中國汽車流通協(xié)會汽車金融分會主辦的《汽車金融貸后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)研討會在線上成功召開。中國汽車流通協(xié)會標(biāo)準(zhǔn)工作部副主任林遜、中國汽車流通協(xié)會汽車金融分會（以下簡稱“金融分會”）秘書處負(fù)責(zé)人周偉、寶馬金融、平安租賃、匯通信誠、瓜子二手車、佰仟租賃、卡爾金服、車e估、天易科技、萬位科技、查博士等企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人出席本次會議。本次會議從行業(yè)的角度出發(fā)，大家共同就《汽車金融貸后服務(wù)規(guī)范》中電話催收服務(wù)規(guī)范和車輛殘值與評估服務(wù)規(guī)范兩部分內(nèi)容進行研討。



會上，金融分會秘書處負(fù)責(zé)人周偉感謝眾多企業(yè)代表百忙中抽出時間參加到行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)制定工作中，并就疫情期間當(dāng)前汽車市場的情況、汽車金融企業(yè)發(fā)展面臨的問題做了簡要的剖析。同時，對制定《汽車金融貸后服務(wù)規(guī)范》背景做簡要介紹，總結(jié)第三方數(shù)據(jù)風(fēng)控服務(wù)、車輛定位與追蹤前兩部分初稿的完成情況，同時，希望通過團體標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)規(guī)范，推動行業(yè)規(guī)范健康化發(fā)展。
 
會中，針對電話催收部分，卡爾金融的貸后副總監(jiān)湯鎮(zhèn)宇先生就電催服務(wù)部分的總體結(jié)構(gòu)、術(shù)語與定義、服務(wù)范圍、工作流程規(guī)范等方面進行逐一解讀。金融機構(gòu)對這部分的內(nèi)容進行了積極討論，并就目前催收遇到的困難做出反饋。車輛殘值與評估部分，在主筆單位車e估評估部萬婧茹的講解下，對車輛殘值與評估服務(wù)規(guī)范修改部分及新增部分內(nèi)容進行討論。
 
《汽車金融貸后服務(wù)規(guī)范》團體標(biāo)準(zhǔn)共包含第三方數(shù)據(jù)風(fēng)控服務(wù)、車輛定位與追蹤、殘值評估、電話催收、不良資產(chǎn)處置五個部分。4月上旬，金融分會將對最后兩部分電話催收部分及不良資產(chǎn)處置部分做逐一研討和推進，歡迎各行業(yè)企業(yè)參與到團體標(biāo)準(zhǔn)的制定工作中，提出寶貴意見。同時，希望未來通過貫標(biāo)工作，更好規(guī)范貸后服務(wù)市場為金融機構(gòu)輸送更多優(yōu)質(zhì)服務(wù)，共同推動行業(yè)健康良性化發(fā)展。