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經(jīng)國家標準化管理委員會批準，由中國標準化研究院和中國汽車流通協(xié)會共同組織編寫《汽車售后服務(wù)規(guī)范》等四項國家標準。目前《汽車售后服務(wù)規(guī)范》（以下簡稱《規(guī)范》）已形成草案稿，為進一步征求專家和企業(yè)意見，2015年11月25日，由全國服務(wù)標準化技術(shù)委員會承辦，在京召開了《汽車售后服務(wù)規(guī)范》國標參編單位研討會第一次會議。

出席本次會議的有：英菲尼迪售后服務(wù)部經(jīng)理何曉明先生、捷豹路虎中國政府事務(wù)及法務(wù)部高級經(jīng)理張宏卓先生、售后服務(wù)部經(jīng)理孫國利先生、梅賽德斯-奔馳售后服務(wù)部高級經(jīng)理王宏聲先生、高級主管郭金先生、華晨寶馬售后技術(shù)服務(wù)部經(jīng)理吳之海先生、一汽-大眾（奧迪）用戶服務(wù)部區(qū)域服務(wù)管理經(jīng)理陰宏瑞先生、吉利服務(wù)公司服務(wù)管理部部長居峰先生、捷通汽車副總經(jīng)理兼服務(wù)總監(jiān)包建平先生等七家國標起草單位的九位專家及中國標準化研究院副研究員程永紅先生和中國汽車流通協(xié)會的羅磊副秘書長等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和工作人員。會議由標院程永紅老師主持。

本次會議圍繞國標《汽車售后服務(wù)規(guī)范》草案稿，專家們從整體適用到具體條款分別從不同角度逐條逐句進行了深入的討論，如：標準適用范圍界定、對于新興售后模式的兼容、與現(xiàn)有法律的參照、硬件與軟件的配置及與國家維修數(shù)據(jù)公開等政策的對接等。經(jīng)過激烈的討論，最終達成了共識。

最后，各企業(yè)表示將會積極提供本企業(yè)的先進管理規(guī)范給編制組做參考，國標編制組將根據(jù)此次會議的意見及各企業(yè)提供的資料對《規(guī)范》作進一步的調(diào)研和修改，并盡快形成修改稿召開下一次的研討會。

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